**Buscamos talento interesado en el servicio al cliente y con inglés avanzado para formar parte de call-center!
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**Requisitos**:
- **Dominio del idioma INGLÉS indispensable/ bilingüe.
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- **Disponibilidad de horario y de trabajo PRESENCIAL.
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- Experiência en servicio al cliente, call center o en puesto administrativo relacionado.
- Habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas.
- Habilidades interpersonales, comunicativas y de escucha.
- Tolerancia a la frustración, organización y manejo de múltiples tareas.
- Orientación al cumplimiento de políticas y metas.
**Actividades diarias**:
- Ser el primer punto de contacto entre **clientes americanos **y la empresa, vía telefónica.
- Apoyar a los clientes en la resolución de sus dudas, problemas y quejas.
- Manejar eficientemente el registro de compras en plataforma, simultáneamente con la llamada telefónica.
- Realizar el seguimiento de los pedidos cuando sea necesario.
- Mantener la confidencialidad de la información.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa.
- Cumplir satisfactoriamente las metas y objetivos individuales por llamadas atendidas y tiempos de resolución.
**Ventajas y condiciones que te ofrecemos**:
- **Salario fijo (_no sujeto a metas_) + comisiones mensuales + bono trimestral por $3,000 MXN.
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- **Prestaciones de ley + 2 días extra de vacaciones.
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- **Turnos fijos (_no solicitamos horas extra ni días adicionales de trabajo_).
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- **Un ambiente de trabajo agradable y apoyo del equipo de trabajo en Torreón.
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Trabajo remoto
- No
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 al mes
Horario:
- Nocturno
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono trimestral
Puede trasladarse/mudarse:
- Torreón, Coah.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Disponibilidad de turnos:
- Turno diurno (Deseable)
- Turno nocturno (Deseable)