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Ejecutivo Call Center

Ejecutivo Call Center
Empresa:

Tecnológico De Monterrey

Lugar:

Monterrey, Nuevo León

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Detalles de la oferta

Brindar atención personalizada a través de las diversas campañas para los diferentes segmentos de clientes (Compradores y Colaboradores de Sorteos Tec).
Manejo de diferentes canales de atención (Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS).
Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.
Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales de Sorteo Tec.
Actitud de servicio y facilidad de palabra.
Manejo de conflictos y resolución de problemas.
Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel).
Identificación de necesidades del usuario.
Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.
Adaptación al cambio.
Experiencia ProfesionalEn call center (atención, cobranza, ventas) (mínimo 6 meses).Atención a clientes en general.Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel).En manejo de conflictos y resolución de problemas.Horario laboral: lunes a viernes 3:00pm a 9:00pm.
Sábado: 9:00am a 1:00pm (2 al mes).
Prestaciones de ley: superiores a la ley.

#J-18808-Ljbffr

Fuente: Jobleads

Requisitos

Ejecutivo Call Center
Empresa:

Tecnológico De Monterrey

Lugar:

Monterrey, Nuevo León

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