Ejecutivo Call Center

Brindar atención personalizada a través de las diversas campañas para los diferentes segmentos de clientes (Compradores y Colaboradores de Sorteos Tec).Manejo de diferentes canales de atención (Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS).Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales de Sorteo Tec.Actitud de servicio y facilidad de palabra.Manejo de conflictos y resolución de problemas.Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel).Identificación de necesidades del usuario.Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.Adaptación al cambio.Experiencia ProfesionalEn call center (atención, cobranza, ventas) (mínimo 6 meses).Atención a clientes en general.Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel).En manejo de conflictos y resolución de problemas.Horario laboral: lunes a viernes 3:00am a 9:00pm.Sábados: 9:00am a 1:00pm (2 al mes).Prestaciones de ley: superiores a la ley.#J-18808-Ljbffr