Ejecutivo Call Center

Título del puesto: Agente de Help Desk

Empresa: XK MEDIA

Ubicación: Col. Reforma, Monterrey N.L.

Salario: de $8,000 a $10,000.00 mensuales

Horario: L a V de 8:00 AM a 5:30 PM

Descripción del puesto:
Estamos buscando un agente de Help Desk para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El agente de Help Desk será responsable de proporcionar soporte de logística a los clientes de nuestra empresa.

**Responsabilidades**:

- Diagnosticar y resolver problemas con los carrier
- Proporcionar instrucciones y asistencia para el ubicar o redireccionar paquetes
- Derivar las consultas a otros departamentos o níveles de soporte según sea necesario.

**Requisitos**:

- Licenciatura en informática o tecnología de la información.
- Experiência en atención al cliente.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- oficina: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial