Ejecutivo Call Center

En **Toyota Innova **nuestra misión es promover y proveer con dedicación la calidad de nuestros productos, superando consistentemente la satisfacción y expectativas siendo Punto de Referencia en Servicio, promoviendo la innovación y la pasión a través de resultados sobresalientes. Somos líderes en distribución automotriz a nível nacional.Actualmente nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Call CenterFunciones:- Llamada de calidad dentro de las primeras 24 hrs. después de que se realizó el mantenimiento- Canalizar quejas de clientes por servicio ofrecido y seguimiento de posventa- Monitorear y medir los KPI´S de retención de clientes a nível grupo a través de la base de datos, así como asegurar la calidad de la misma para lograr un mejor seguimiento.- Administración de tiempo dedicado para el cumplimiento de la base de datos- Reporte de cumplimiento de objetivo- Asegurar el seguimiento de la base de datos**Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada- Edad: 18- 30 años- Experiência en atención a clientes max 1 año- Experiência en call center máximo 1 año- Paquetería OfficeHabilidades:- Proactivo- Facilidad de palabra- Servicial (orientado a la atención de las personas)- Comunicación oral para atención telefónicaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)