Ejecutivo Call Center

**EMPORIO AUTOMOTRIZ DE TIJUANA VOLKSWAGEN SOLICITA**- EJECUTIVO CALL CENTER _**ACTIVIDADES**1. Captar los leds provenientes de las diversas plataformas digitales2. Validar los leds estableciendo un primer contacto con el cliente3. Contactar el 100% de leads recibidos en un lapso máximo de 2 horas4. Realizar múltiples intentos antes de descartar el Lead5. Establecer una comunicación efectiva con el cliente a fin de detectar sus necesidades y poder dirigir la oferta adecuada a su perfil y requerimientos6. Lograr la generación de citas a partir del led contando con el perfilamiento previo del cliente7. Compartir la información obtenida del perfilamiento del cliente al asesor de ventas previo a la su cita8. Confirmar previa a la cita hora y día con el cliente a fin de reforzar su visita a la concesionaria10. Gestionar y actualizar bases de datos11. Ampliar información sobre determinadas campaña12. Identificar oportunidades de venta13. Reportar inconvenientes recurrentes14. Realizar encuestas y sondeos15. Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM16..Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono de productividadEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial