Ejecutivo Call Center

**EMPORIO AUTOMOTRIZ DE TIJUANA VOLKSWAGEN SOLICITA**
- EJECUTIVO CALL CENTER _

**ACTIVIDADES**

1. Captar los leds provenientes de las diversas plataformas digitales

2. Validar los leds estableciendo un primer contacto con el cliente

3. Contactar el 100% de leads recibidos en un lapso máximo de 2 horas

4. Realizar múltiples intentos antes de descartar el Lead

5. Establecer una comunicación efectiva con el cliente a fin de detectar sus necesidades y poder dirigir la oferta adecuada a su perfil y requerimientos

6. Lograr la generación de citas a partir del led contando con el perfilamiento previo del cliente

7. Compartir la información obtenida del perfilamiento del cliente al asesor de ventas previo a la su cita

8. Confirmar previa a la cita hora y día con el cliente a fin de reforzar su visita a la concesionaria

10. Gestionar y actualizar bases de datos

11. Ampliar información sobre determinadas campaña

12. Identificar oportunidades de venta

13. Reportar inconvenientes recurrentes

14. Realizar encuestas y sondeos

15. Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM

16..Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial