Ejecutivo Call Center

**OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**:
El ejecutivo de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma, ademas de la resolucion de las preguntas y quejas del cliente.
**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:
1.
Aclarar todas las dudas de los clientes
2.
Dar asesoria y atencion personalizada
3.
Establecer negociaciones y promociones
4.
Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes
5.
Recibir y procesar dudas de cada cliente respecto a su cuenta, registros apuestas y/o promociones.
**PERFIL DEL PUESTO**:
Edad: 18 años a 40 años
Género: Indistinto
Nível académico: Preparatoria Concluida
Conocimientos especiales:
*Experiência previa en call center, preferentemente en chat.
*experiência en ventas,
*cierre y retención de clientes,
*capacidad de analizar problemáticas,
*Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).
**Habilidades**: facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes, gusto por la atención a clientes, excelente ortografía y experiência en call center de 1 a 2 años comprobable.
**Horario**: Disponibilidad, turno completo.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial