Ejecutivo de Telemarketing
Descripción General:
Responsabilidades Principales:
- Realizar llamadas salientes a una lista de prospectos proporcionada por la empresa.
- Presentar y explicar los servicios de telefonía y recargas de la empresa a los potenciales clientes.
- Identificar las necesidades del cliente y adaptar las ofertas y promociones de la empresa para satisfacer dichas necesidades.
- Cumplir con los objetivos semanales de ventas establecidos por la empresa.
- Mantener registros precisos de todas las llamadas realizadas y su seguimiento en el sistema CRM (Customer Relationship Management).
- Manejar y resolver objeciones de los clientes de manera eficaz.
- Participar en reuniones semanales de ventas para discutir métricas de rendimiento y estrategias de mejora.
- Proporcionar retroalimentación constante al equipo de marketing y ventas sobre las respuestas de los clientes y las tendencias del mercado.
- Asistir a capacitaciones periódicas para mejorar las habilidades de ventas y el conocimiento del producto.
**Requisitos**:
Experiência:
- Mínimo 1 año de experiência en telemarketing, ventas telefónicas o atención al cliente.
- Experiência en ventas directas, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o plataformas digitales.
- Experiência comprobada en el logro de objetivos de ventas.
Educación:
- Educación secundaria completa o equivalente. Se valorará educación superior en Marketing, Ventas, Administración de Empresas, o campos relacionados.
Edad:
- Entre 20 y 35 años.
Habilidades y Competencias:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad y habilidades para resolver problemas.
- Habilidad para manejar objeciones y negociar con clientes.
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos productos y servicios.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Condiciones del Trabajo:
- Horario: Lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm.
- Lugar de trabajo: Oficina de la empresa (con posibilidad de trabajo remoto según las políticas de la empresa).
- Compensación: Salario base competitivo más comisiones por ventas y bonos por cumplimiento de objetivos.
Métricas de Rendimiento:
- Número de llamadas realizadas diariamente/semanalmente.
- Tasa de conversión de llamadas a ventas.
- Volumen de ventas semanales (objetivos establecidos por la empresa).
- Níveles de satisfacción del cliente (medidos a través de encuestas post-venta).
Beneficios:
- Capacitación constante en habilidades de ventas y productos.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Bonificaciones por rendimiento.
- Descuentos en productos y servicios de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $2,624.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 25/09/2024
