Ejecutivo Contact Center Cmsur

**ID Puesto**:- 600**Departamento**:- MERCADOTECNIA**Responsabilidad (Breve descripción)**:- Maximizar la experiência CHRISTUS MUGUERZA desde el primer contacto, por medio de diferentes canales de comunicación, a fin de brindar una atención eficaz, personalizada y profesional.
**Funciones**:- Atender las llamadas telefónicas y realizar el proceso de venta por este medio, de acuerdo a las necesidades del cliente, a fin de garantizar la venta de servicios a clientes potenciales.- Agendar estudios médicos, de acuerdo al proceso y formato establecidos, con el objetivo de cerrar la venta con el cliente y dar respuesta a sus requerimientos.- Realizar el registro diario de consultas programadas, a través del sistema establecido, a fin de llevar un control y conteo de ventas.
**Relaciones internas**:- Médicos y departamentos como admisión, comercialización y marketing, facturación, laboratorio, imagenología y enfermería.
**Relaciones externas**:- Clientes y familiares.
**Ultimo grado de estudios**:- Bachillerato**Escolaridad afín al puesto**:- NA**Idioma**:- Español**¿Requiere viajar?
**:- No**Conocimientos técnicos**:- Técnicas de venta.
**Manejo de Equipos / maquinaria / software**:- Paquete basico de office, outlook, conmutador.
**Años de experiência en puesto similar**:- 1 a 2**Competencias**:- A- ORIENTADO A LA ACCIÓN- B- CREATIVIDAD- B- CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN- A- SE COMUNICA CON EFICACIA- A- CALIDAD EN LAS DECISIONES- A- AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJE- A- DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ MISMO- B- ASTUCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES- A- COLABORA- B- ORIENTACIÓN AL MERCADO- A- ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE