Ejecutivo Contact Center

Empresa: Christus Muguerza Sistemas HospitalariosUbicación: Mérida, YucResponsabilidad (Breve descripción):Maximizar la experiencia CHRISTUS MUGUERZA desde el primer contacto, por medio de diferentes canales de comunicación, a fin de brindar una atención eficaz, personalizada y profesional.Funciones:Atender las llamadas telefónicas y realizar el proceso de venta por este medio, de acuerdo a las necesidades del cliente, a fin de garantizar la venta de servicios a clientes potenciales.Agendar estudios médicos, de acuerdo al proceso y formato establecidos, con el objetivo de cerrar la venta con el cliente y dar respuesta a sus requerimientos.Realizar el registro diario de consultas programadas, a través del sistema establecido, a fin de llevar un control y conteo de ventas.Relaciones internas:Médicos y departamentos como admisión, comercialización y marketing, facturación, laboratorio, imagenología y enfermería.Relaciones externas:Clientes y familiares.Escolaridad afín al puesto:EspañolConocimientos técnicos:Manejo de Paquete básico de Office, Outlook, conmutador.Años de experiencia en puesto similar:Competencias:#J-18808-Ljbffr