Ejecutivo De Atención A Clientes Bilingüe

Empresa mexicana líder con más de 70 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Nos encontramos buscando talento que sea creativo, dinámico y orientado a resultados.

Orgullosos Patrocinadores del Club León.

Ven y aplica para nuestra vacante de: Ejecutivo de Contact Center Bilingüe

Solo necesitas:

- Bachillerato concluido.
- Dominio de idioma inglés avanzado.
- Experiência mínima de 1 año de experiência.
- Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.
- Uso de herramientas de seguimiento de casos y habilidades en el manejo de aplicaciones y software.
- Esta posición es para trabajar presencial en la ciudad de León, Guanajuato

Nosotros recompensamos tu pasión, los beneficios de trabajar para Grupo Charly, incluyen:

- Pago semanal
- Fondo de Ahorro
- Caja de ahorro (a elección del colaborador)
- Descuentos especiales para empleado en productos de la marca
- Estabilidad laboral
- Servicio médico
- Convenios empresariales
- Boletos patrocinados por Charly
- Obsequio de cumpleaños
- Subsídio de comedor

¿Cuáles serán tus principales actividades?
- Atender y brindar seguimiento vía telefónica a los clientes.
- Dar seguimiento a los clientes vía telefónica, apoyándolos de manera adecuada.
- Brindar atención y soporte a tiendas relacionado al proyecto SUDESK (mesa de ayuda).
- Realizar el diagnostico, escalación (de así aplicar) y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes internos y externos.
- Identificar y aplicar la solución más adecuada para cada escenario que se le presente al ejecutivo.
- Tipificar cada registro no la más alta calidad asegurando que la información ingresada sea la más fiel a la realidad posible.

¡¡¡Si cumples con la experiência y requisitos, no dudes en postularte!!!

¡Ponte los tenis, queremos que seas parte del equipo, vive el mejor momento con GRUPO CHARLY!