Ejecutivo De Atencion A Clientes (Bilingues)

¡¡¡Importante Empresa de Asistencia Internacional, solicita tu talento!!!****Perfil**:Experiência: mínimo 1 año en servicio al cliente en Contact Center o face to faceNível avanzado de Ingles (Indispensable), se va atender el Mercado Americano**Funciones**:Coordinar los servicios de asistencia requeridos por nuestros clientes, enfocados en brindar un servicio de excelencia. Dando una solución rápida, eficaz y de calidad. Apego a las normas de derechos, procesos y reglamentos de la empresa.**Actividades**:Contestar las llamadas entrantes y manejar las actividades de la oficina intermedia y administrativa de acuerdo con el procedimiento operativo estándar.Coordinar las actividades de asistencia con la red/áreas funcionales de nuestro proveedor.Alcanzar los objetivos individuales de calidad y productividad y contribuir a los KPI generales del equipo.Desarrollar un conocimiento amplio y sólido de nuestros productos a fin de brindar información oportuna y veraz a nuestros clientes2 Horarios Disponibles:MatutinoVespertinoDías de descanso: 1 día de descanso por semana Fijo (sábado o Domingo), a los 3 meses un día de descanso extra cada 15 días. (Condicionado a desempeño)Zona: Avenida Insurgentes Sur, a una cuadras de: Metrobús Teatro de los insurgentes, colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito JuárezOfrecemos: Sueldo: $11,300 + $1,000 pesos en vales de despensa. A los 3 meses sube a $12,500 + fondo de ahorro (200 pesos) + seguro de vida + Seguro de gastos médicos + bono de productividad de $2,000 pesos + contratación directa por la empresa + Oportunidades de crecimiento.