**AlphaCredit **es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de **11 años de trayectoria en el sector financiero**, destacando por la calidad y eficacia.
Actualmente no estamos **transformando**, y nuestro equipo de **Atención a Clientes **no es la excepción, por esa razón:
¿Qué hacen nuestros Ejecutivos de Atención al Clientes?
- **Llamadas Inbound (Llamadas de entrada de clientes**):
Confirmación de Saldos
Generación Cartas de Liquidación
Generación de Cartas de no Adeudo
Generación de Estados de Cuenta (validación que la información sea correcta)
Detalle de movimientos (validación que la información sea correcta)
Seguimiento de Tickets.
- **"Llamadas Outbound (Llamada de salida de clientes)**:
Seguimiento de pendientes que haya mantenido con los clientes en las llamadas previas, para proporcionar información que se deben escalar a otra área por ejemplo: consulta de saldos, carta de liquidación,carta de no adeudo,
Reembolso (solo brinda la información de la documentación requerida para generarse). "
**Para eso es indispensable**:
- Experiência mínima de **1 año como Ejecutivo de Atención Telefónico, Call Center.
**:
- Experiência en herramientas google.
- Experiência en canales de comunicación tecnológicos.
- Facilidad de palabra.
- Negociador.
- Excel Básico
Ofrecemos:
- **Sueldo Mensual $6,223.00 + BONO ($2,000.00)**:
- **Contratación directa con la empresa.
**:
- Prestaciones superiores a las de Ley:
- **Seguro de Gastos Médicos Mayores desde tu primer día.
**:
- **Seguro de vida**:
- **Seguro dental**:
- **Vales de despensa 10% del salario.
**:
- **Comedor en nuestras instalaciones.
**:
- **Subsídio de comedor.
**:
- **Apoyo de casa $500 pesos al mes.
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Horario:_**Lunes a Viernes de 9:00 a 19 :00 hrs**_
**Lugar de trabajo**: _Av Parque de Chapultepec 56-Torre B Piso 2, El Parque, 53398 Naucalpan de Juárez, Méx._
**Envíanos tu currículum actualizado a melisa.estrada(arroba)alphacredit.mx, o postulate por este medio.
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- ¡Estamos interesados en conocerte!_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $6,000.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Educación:
- Bachillerato trunco o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: In person