Ejecutivo De Atención A Clientes E-Commerce (Chat

Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 201 tiendas en todo el País, 4 tiendas en Estados Unidos y 3 en Guatemala.En Cuidado con el Perro valoramos la honestidad, el compromiso, el profesionalismo, la pasión y el entusiasmo; ofrecemos oportunidadesprofesionales basadas en estos valores, dentro de ambientes colaborativos y generadores de aprendizaje.Intégrate al equipo de Ecommerce cómo "Ejecutivo de atención a clientes"Objetivo:Brindar atención y orientación a nuestros clientes para generar una satisfactoria experiência de compra.Funciones:- Atención a los clientes de tienda online CCP por medio de chat y correo electrónico- Seguimientos a cambios, devoluciones y cancelaciones de productos de las compras ya realizadas por los clientes- Gestionar en tiempo y forma los reembolsos de dichos tramites con terceras áreas.- Gestión de incidencias, (pedidos incompletos, reenvíos, reembolsos en tiempo y forma creando tickets y seguimientos con los clientes y terceras áreas)**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente,- Excelente ortografía y redacción- Manejo de computadora, Word, Excel, Outlook- Bachillerato concluido / Licenciatura truncaZona de trabajo: Tacuba, CDMX.Ofrecemos:- Sueldo fijo, pago 100% vía nómina- Descuentos en tiendas.- Prestaciones de Ley y superioresTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 - $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividad