Empresa mexicana líder con más de 60 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.
Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Nos encontramos buscando talento que sea creativo, dinámico y orientado a resultados.
Orgullosos Patrocinadores del Club León.
Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Contact Center Bilingüe.
Esta posición es para trabajar presencial en la ciudad de León, Guanajuato
Principales Funciones no limitativas.
- Atender y brindar seguimiento via Telefonica a los clientes.
- Dar seguimiento a los clientes via telefónica, apoyándolos de manera adecuada.
- Brindar atención y soporte a tiendas relacionado al proyecto SUDESK (mesa de ayuda).
- Realizar el diagnostico, escalación (de así aplicar) y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes internos y externos.
- Identificar y aplicar la solución más adecuada para cada escenario que se le presente al ejecutivo.
- Tipificar cada registro no la más alta calidad asegurando que la información ingresada sea la más fiel a la realidad posible.
**Requisitos**:
Rango de Edad: 23 años en adelante (Preferentemente).
Escolaridad: Bachillerato.
Experiência recomendada en puestos similares: Mínimo 1 año de experiência.
Experiência y conocimientos prácticos: Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes. Uso de herramientas de seguimiento de casos y habilidades en el manejo de aplicaciones y software.
Compensación:
Nosotros recompensamos tu pasión, los beneficios de trabajar para Grupo Charly, incluyen:
- Pago semanal
- Fondo de Ahorro
- Caja de ahorro (a elección del colaborador)
- Descuentos especiales para empleado en productos de la marca
- Estabilidad laboral
- Servicio médico
- Convenios empresariales
- Boletos patrocinados por Charly
- Obsequio de cumpleaños
- Subsídio de comedor
¡¡¡Si cumples con la experiência y requisitos, no dudes en postularte!!!
¡Ponte los tenis, queremos que seas parte del equipo, vive el mejor momento con GRUPO CHARLY!