Ejecutivo De Atención A Clientes

REQUISITOS:ESCOLARIDAD: LICENCIATURA PREFERENTE EN COMERCIO O RELACIONES INTERNACIONALESEXPERIENCIAMÍNIMO 3 AÑOS EN ATENCIÓN A CLIENTES EN EL RAMO DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICACONOCIMIENTOS- COORDINAR LOS SERVICIOS QUE SOLICITEN LOS CLIENTES ASIGNADOS- CAPTURAR REFERENCIAS DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS DENTRO DEL ERP- ASEGURARSE CON EL ÁREA DE TRAFICO QUE LOS SERVICIOS SEAN DESPACHADOS EN TIEMPO Y FORMA- DAR SEGUIMIENTO AL CLIENTE DEL ESTATUS DEL SERVICIO- REPORTAR AL CLIENTE CUALQUIER INCIDENCIA QUE PUEDA AFECTAR SUS HORA DE LLEGADA O ENTREGA- VERIFICAR QUE LAS ENTREGAS/RECOLECCIONES SE REALICEN SUS SERVICIOS DE MANERA ÁGIL Y EFICIENTE- ASEGURARSE DE OBTENER LAS PRUEBAS DE ENTREGA CORRESPONDIENTES PARA LA CORRECTA FACTURACIÓN DEL SERVICIO- MANTENER ACTUALIZADO LOS REPORTES DE SEGUIMIENTO QUE LOS CLIENTES SOLICITAN- ATENDER JUNTAS DE ARRANQUE Y SEGUIMIENTO QUE LOS CLIENTES- MANTENER EL ERP LIBRE DE SERVICIOS SIN CONCLUIR, PENDIENTES POR CANCELAR ETC.- RETRO-ALIMENTAR AL ARE A DE CERTIFICACIONES EN CASO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN REFERENTE A SEGURIDAD O AUDITORIASCONOCIMIENTOS:MESA DE CONTROLTRAFICOCUENTAS POR COBRARTORRE DE CONTROLTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 al mesHorario:- DiurnoPrestaciones:- Caja de ahorro- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)