.Estamos en busqueda del mejor equipo para que sea parte de nuestro crecimiento exponencial.Estamos en busqueda de una persona experta en atención a clientesSus principales funciones será:Brindar soporte a clientes a través de visitas regulares a las sucursales, asegurando la correcta operación de los productos y servicios.
Este rol tiene un enfoque práctico, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de las sucursales mediante la optimización de procesos y la implementación de estrategias de ventas.
Es un enlace directo entre la empresa y los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y que se aprovechen las oportunidades de mejora y crecimiento en cada punto de venta.Responsabilidades Principales:- Realizar visitas regulares a las sucursales para brindar soporte técnico y operativo, asegurando que los productos y servicios funcionen correctamente.- Proporcionar atención personalizada a los clientes, resolviendo problemas técnicos y operativos de manera eficiente.- Evaluar el rendimiento de las sucursales, identificando áreas de mejora en la operación y proponiendo soluciones para maximizar la rentabilidad.- Colaborar con el equipo de ventas para implementar estrategias que aumenten las ventas y mejoren la experiência del cliente.- Capacitar al personal de las sucursales en el uso adecuado de productos, herramientas y procesos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.- Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen los costos y aumenten la eficiencia en las sucursales.- Actuar como punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y un servicio de alta calidad.- Monitorear y analizar indicadores de rendimiento clave (KPI) en las sucursales para asegurar el logro de los objetivos comerciales y operativos.
**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ventas o áreas afines.- Experiência mínima de 2 años en puestos operativos o de atención al cliente, preferentemente en retail o franquicias.- Habilidades comprobadas en la gestión operativa y el análisis de rentabilidad.- Experiência en ventas o soporte técnico con un enfoque hacia la mejora de procesos y optimización de recursos.- Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales, con orientación a la atención al cliente.- Disponibilidad para viajar y visitar sucursales de manera regular.- Conocimiento en el manejo de indicadores de rendimiento (KPI) y análisis financiero.
**Competencias Clave**:- Orientación al cliente y resultados- Capacidad de análisis y mejora de procesos- Habilidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión- Comunicación efectiva- Flexibilidad y adaptación al cambiosOfrecemos:- Salario competitivo y bonos por resultados.- Oportunidades de crecimiento en el área operativa y comercial.- Prestaciones de ley y superiores.- Ambiente dinámico y enfocado al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000