**¿Quienes somos?**PERSONAL BRANDS GROUP es una empresa mexicana del segmento de lujo, líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal hechos a la medida y 100% personalizados para caballero. Estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento.**Estamos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de atención a cliente para nuestra marca Havoc.****Objetivo**:Brindar excelente atención al cliente mediante un trato amable y personalizado quepermita detectar sus necesidades y eliminar molestias o puntos de fricción paraestablecer relaciones a largo plazo basadas en confianza y empatía, que a su vezmejoren la experiência del cliente y su percepción de la marca.**Requisitos**- Bachillerato Concluido- Experiência mínima de 2 años en una posición similar- Autogestionable- Manejo de Google Drive (hojas de cálculo, documentos, entre otros..)- Comunicación amable y asertiva, Puntualidad, Proactividad, Organización- Buena redacción y ortografía.**Responsabilidades**:- Brindar respuesta a las solicitudes del cliente mediante los diferentes canales de comunicación.- Resolver o canalizar solicitudes y/o problemas que afectan directa o indirectamente a los clientes.- Confirmación de las citas del día.- Recalendarización de las citas no asistidas.- Control de inventarios por punto de venta.- Contactar a los clientes cuyas prendas fueron entregadas a domicilio.**Ofrecemos**:- Salario entre $8,000 a $10,000 libres (de acuerdo a experiência)- Bono por cumplimiento de objetivos de $2,000.- Prestaciones de ley.- Caja de Ahorro.- Descuento en eventos (conciertos, teatro, etc.).- Descuento en análisis médicos de laboratorio.- Descuento en clases de inglés.- Descuentos y precios preferenciales en la marca..**Zona de Trabajo y Horarios**:- Jornada híbrida: Home Office y presencial (Miguel Hidalgo e Iztacalco).- Lunes a viernes 09:00 am a 07:00 pm.- Sábado de 09:00 am a 06:00 pm.- Descanso fijo en domingo y un día entre semana (2 días de descanso a la semana).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Trabajo desde casaTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial