**Descripción del empleo**
¿Quiénes somos?
Desde hace más de cuatro años nos posicionamos como una de las primeras y mejores financieras que usan la tecnología para proporcionar servicios de préstamos personales para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, sabes que si trabajamos en equipo podemos llegar a cada vez más personas.
Buscamos para nuestro equipo de Talento un:
**Ejecutivo de ATC**
Buscamos un talento que se integre al equipo de Cobranza que tenga las siguientes características:
- Escolaridad deseable bachillerato concluido y/o licenciatura.
- Experiência comprobable en cargos como ejecutivo de atención al cliente en ramas financieras.
- Alta capacidad de negociación.
- Habilidad de solución de problemas
- Orientación al cliente como competencia
- Tolerancia a la frustración.
Habilidades especiales:
- Capacidad de atención de manera directa con los clientes
- Habilidad de solución de problemas
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a la frustración y la demora
- Empatía con los clientes ante sus necesidades.
- Brindar orientación al cliente
Tu día a día consistirá:
- Brindar el mejor servicio de atencion a clientes de manera oportuna para que su experiência sea satisfactoria.
- Solucionar de acuerdo a las políticas las diferentes necesidades y/o consulta de los usuarios de la aplicación.
- Cumplir y darles seguimiento a las políticas del área.
- Alcanzar de manera diaria y mensual los indicadores y objetivos del puesto solicitados por la coordinación y la alta dirección.
- Canalizar casos especiales con el área operativa correspondiente para brindarle al cliente la solución.
Ofrecemos:
- Salario mensual bruto $8500,
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Crecimiento a mediano y largo plazo
- Plan de carrera y sucesión
- Bonos anuales.
- Horario corporativo de L a V de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., sábados y domingos 10 am a 4 pm, estamos enfrente de liverpool polanco piso 9, descanso rolado
La posición es 100% presencial para laborar cerca de metro Polanco, enfrente de liverpool polanco
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 al mes
Horario:
- Diurno
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente en algún centro de call
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $9,500.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Programa de referidos
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial