Somos una empresa líder en las Artes Gráficas, comprometida con brindar productos de alta calidad y satisfacción al cliente. Nos enorgullece nuestra cultura centrada en el cliente y estamos buscando un nuevo miembro para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- Interactuar de manera proactiva con los clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver consultas de clientes, quejas y problemas de manera eficiente y cortés.
- Proporcionar información precisa sobre productos/servicios, políticas de la empresa y procedimientos.
- Registrar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución efectiva de problemas y una experiência positiva para el cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.
**Requisitos**:
- Licenciatura en mercadotecnia o carreras afines.
- Experiência mínima de 2 años en puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientado/a al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y cambios rápidos.
- Conocimiento básico de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y sistemas informáticos.
**Beneficios**:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Esquema de comisiones
- Vales de despensa 17%
- Horario de lunes a viernes de 8 a 5:30
- Vivir cerca o fácil acceso a Valdepeñas
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y estás buscando unirse a un equipo dedicado, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Para aplicar, envía tu CV por mensaje al 33 1441 3101.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial