Ejecutivo De Atención A Clientes (Giro Manufactura)

Solpack, dedicados a la elaboración y manufactura de empaque de cartón. Nos encontramos en búsqueda de _**Ejecutivo de Atención al Cliente.**_

**OBJETIVO**:
Apoyar administrativamente al área comercial y acompañar al cliente mediante la interacción y comunicación constante durante la operación, transmitiendo las necesidades de los mismos a las áreas correspondientes.

**Requisitos**:

- Experiência mínima un año en área comercial.
- Carrera técnica o profesional terminada. (Administración, LAE O afín).
- Inglés intermedio (deseable, sería un plus)
- Buen manejo de Excel, capaz de crear tablas dinámicas, reportes, y formulas intermedias.

**Con facilidad para comunicar, retener información y dar seguimientos efectivos.**

**EXPERIENCIA Y ACTIVIDADES**:

- Seguimiento a pedidos de clientes **B2B** (Comunicar pedidos, seguimiento con producción, planeación y logística)
- Seguimiento Post-Venta (Solo seguimientos, no ventas)
- Reporteo general (SIAC, Satisfacción al cliente, atención a quejas, etc.)
- Traslado de necesidades y sugerencias de los clientes al resto de departamentos.
- Actualización de pedidos en sistema y retroalimentación constante a clientes.

**CONOCIMIENTOS GENERALES**:

- Buen manejo de Office (Excel, Word, Power Point)
- Manejo de SAP, o algún ERP deseable.
- Persona dinámica y organizada.
- Enfoque a resultados, trabajo en equipo.
- Capacidad de dar seguimientos efectivos y continuamente.
- Buena capacidad de comunicación (llamadas telefónicas, mail, mensajes)

**Ofrecemos**:

- Pago 100% nominal.
- Horario de Lunes a Jueves: 08:00 a.m. - 06:00 p.m.
Viernes: 08:00 a.m. - 05:00 p.m.
Sábado y Domingo: Descanso
- Sueldo 100% nominal: $16,000.00 - $17,000.00 al mes. (acorde experiência)
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Uniformes (al obtener planta)
- Banco de Horas
- Aguinaldo superior
- Bono anual

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Radicas en Santa Catarina y/o alrededores?

Experiência:

- Servicio al Cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial