.Empresa Líder en el sector de las Artes Gráficas; y nos encontramos en Búsqueda de talento para el puesto de- **¡EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE SR.!**_- **Objetivo. **_Da seguimiento a los clientes, manteniendo una comunicación directa y seguimiento con relación a sus proyectos (preventa, diseño estructural y preprensa), órdenes de venta de manera adecuada con información oportuna y concisa para incrementar el volumen de ventas.**PERFIL**- Escolaridad_- Licenciatura Marketing, Relaciones Publicas o Comunicación o Diseño Gráfico- Inglés avanzado (indispensable).- Experiência_- 1 a 2 años como Ejecutivo de atención al cliente en el Ramo de Artes Gráficas y sus procesos involucrados.- Conocimientos_- Sector manufacturero de artes gráficas (indispensable).- Relaciones Públicas.- Manejo de Paquetería Office, CRM- **Actividades para desempeñar**_- Presentar al cliente las propuestas de diseño y comerciales, recibe su retroalimentación para la mejora del producto en la búsqueda de cubrir la necesidad del cliente.- Solicitar el proceso de pruebas de color (prototipos y arrastre de tinta) dentro del Sistema de Asana en el proyecto asignado.- Elabora el registro de la dirección de entrega (listas de distribución, etiquetas de empaque y/o embalaje) antes de inicio de producción dentro del Sistema de SAP.- Cargar la documentación necesaria para la facturación de la OV (orden de venta) antes de ingresar a producción.- Solicitar la OP (orden de producción) en el sistema de Asana.- Monitorear el desarrollo del proyecto dentro del Sistema de Metrics para detectar desviaciones en los tiempos de entrega y solicitar al área de planeación operativa confirmación de fecha de entrega de PT al cliente.- Genera reporte de Agenda de Entregas de PT donde notifica: dirección, horarios, volúmenes de entrega al área de almacenes y embarques de la empresa y al cliente, con 48 horas de anticipación.- Solicita el GR (confirmación de recibo por parte del cliente del PT), para proseguir con la facturación de la compra en el área fiscal y concluir con el proceso de la OV- Órdenes de compra ingresadas para la posterior revisión y facturación por parte de cobranza de acuerdo con los tiempos establecidos de crédito.- Seguimiento de trabajos dentro de la planta, negociación con producción en tiempos de entrega.- **Habilidades y requisitos**_- Perseverancia en la Consecución de Objetivos.- Comunicación Asertiva.- Inteligencia emocional.- Manejo de Crisis.- Orientación al cliente interno y externo.- Profundidad en el conocimiento de los productos.- Relaciones Públicas.**OFRECEMOS**- Sueldo Neto Competitivo- Prestaciones de ley- Servicio de comedor- **Zona de trabajo**:_ Naucalpan de Juárez, a 5 min del metro cuatro caminos y plaza Toreo.INDISPENSABLE POSTULARSE POR ESTE MEDIOTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $30,000