Ejecutivo de atención a clientes y VentasObjetivo del Puesto: Incrementar las ventas de postres, regalos y servicios corporativos mediante una atención al cliente excepcional y personalizada a través de medios digitales (WhatsApp, redes sociales, correo electrónico). Asegurar el seguimiento oportuno de pedidos, la satisfacción del cliente y la reactivación de clientes inactivos para fomentar la recurrencia de compra.Responsabilidades:Atención al Cliente:Responder de manera ágil y profesional a todas las consultas de clientes a través de plataformas digitales.Asesorar a los clientes sobre los productos, promociones y opciones personalizadas para regalos y eventos.Ventas Digitales:Promocionar los productos de postres, regalos y servicios corporativos mediante estrategias de ventas digitales.Manejar pedidos de inicio a fin, asegurándose de que el cliente reciba toda la información necesaria y el proceso sea fluido.Seguimiento de Pedidos:Asegurar que cada pedido se procese y entregue correctamente, realizando seguimiento con el cliente en cada etapa.Mantener contacto continuo con los clientes hasta la entrega final, brindando actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.Reactivación de Clientes:Revisar la base de datos de clientes inactivos y desarrollar estrategias para reactivar ventas, comunicando nuevas ofertas o productos.Gestión y Reportes:Registrar cada venta y seguimiento en el CRM de la empresa para mantener una base de datos actualizada y organizada.Requisitos:Experiencia: Al menos 1-2 años en ventas digitales o atención al cliente en línea, preferiblemente en sectores de productos de consumo como alimentos, regalos o servicios personalizados.Experiencia en el manejo de pedidos y seguimiento de ventas a través de plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook y correo electrónico.Excelente comunicación escrita y verbal: Capacidad para expresar ideas de manera clara y amigable.Atención al cliente: Enfoque en brindar una experiencia positiva, resolutiva y personalizada.Orientación a ventas: Capacidad para identificar oportunidades de venta y cerrar transacciones de manera efectiva.Organización y seguimiento: Detallista en el manejo de pedidos y seguimiento de cada cliente.Proactividad: Iniciativa para reactivar clientes inactivos y sugerir mejoras.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:Uniformes gratuitosTipo de jornada:Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr