Ejecutivo De Atencion A Socios Y Salas De Venta Favc

**Misión del Puesto**:Atender y resolver quejas y solicitudes de socios FAVC en el tiempo definido por tipo de queja a través del seguimiento con las diferentes áreas involucradas de Posadas; obteniendo una mejor satisfacción del socio, reduciendo las cancelaciones y manteniendo un nível de calidad en nuestro servicio**Áreas de Especialización**:- Servicio y seguimiento a clientes**Conocimientos técnicos**:- Inglés avanzado ( Nível minimo B2)- Manejo de producto FAVC ( Deseable)**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Turismo- Trunco**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Asesoria a clientes- Ejecutivo de seguimientos- Consejero vacacional o ejecutivo de ventas Posadas. Lealtad ( Deseable)**Principales funciones del puesto**:- Resolver quejas de Socios vía telefonica. Revisar y atender posteos en redes sociales; social studio- Atender situaciones; dudas; aclaraciones y quejas de consejeros.- Analizar casos especiales de clientes internos posadas- Tipificacion de Casos- Brindar el servicio adecuado y de calidad a las solicitudes de las salas de ventas