Ejecutivo De Atención Al Cliente / Call Center

Únete a un gran equipo de trabajo en una empresa de Logística como:Ejecutivo de Atención a Clientes / Call Center¿Qué Necesitas?Escolaridad: Preparatoria y Licenciatura terminadaExperiência: 3 años en puestos similaresManejo de microsfot office intermedio¿Qué harás?- Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y whatsapp.- Coordinación y seguimiento de servicios para el arrastre de contenedores- Mantiene estrecha relación con el área operativa para asignación y despacho de cada servicio.- Tiene acceso al sistema de rastreo y apoya de manera aleatoria al envío de estatus a clientes confirmando ubicación estimada de arribo a los clientes.- Mantiene actualizado el reporte operativo diariamente y apoya al área operativa de manera eventual con algunas funciones tales como llamar o dar seguimiento a algún operador, está atento del regreso de los contenedores vacíos y EIR ´s, notifica cualquier eventualidad ante la consecución o pérdida tentativa de una cita de carga- Elaboración de reportes de seguimiento y KPI ´s- Apoyo a la gestión administrativa¿Qué ofrecemos?- Sueldo entre $15,000 a $20,000 brutos mensuales, prestaciones de ley mas- Transporte- Premio de puntualidad: 10%- Premio de asistencia: 10%- 5% Vales de despensa- 5% Fondo de ahorro- Seguro de vida- Beca educacional: Aplica a partir de los 12 meses de antigüedad.- Apoyo para lentes: Aplica a partir de los 12 meses de antigüedad- Gastos funerarios: Aplica desde el primer día.- Beca Educacional para hijos (as): Aplica a partir de los 24 meses de antigüedad.Zona: Sobre la Carr. Manzanillo - MinatitlanTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial