Ejecutivo De Atención Al Cliente Y Ventas

Atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
Proveer soluciones eficaces a las necesidades y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción.
Realizar ventas directas y cruzadas de productos/servicios a clientes existentes y potenciales.
Actualizar y mantener registros de clientes en el sistema CRM.
Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.
Recopilar y reportar feedback de los clientes para mejorar los procesos internos.
Seguir los procedimientos establecidos de atención al cliente y ventas.
Mantener un conocimiento actualizado de los productos/servicios ofrecidos por la empresa.
Requirements Experiencia previa de 1-3 años en atención al cliente y ventas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Orientación a resultados y capacidad para cumplir con los objetivos de ventas.
Conocimiento en el uso de herramientas de CRM y software de ventas (preferible).
Actitud proactiva y disposición para aprender.
Educación mínima: Bachillerato terminado.
Benefits Apoyo Económico competitivo de 7,500 MXN netos mensuales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Capacitación continua.