Resumen del Puesto Estamos buscando un ejecutivo altamente orientado al cliente para liderar la atención al cliente y el proceso de onboarding de nuestras soluciones SaaS en el sector financiero. Esta persona será la primera línea de contacto con nuestros clientes, asegurando una implementación exitosa y una experiencia de cliente excepcional.Responsabilidades Principales
1.Gestionar la relación con los clientes desde el primer contacto hasta la implementación completa de nuestra solución SaaS.2.Realizar demostraciones y presentaciones de nuestras soluciones a clientes potenciales.3.Colaborar con el equipo de ventas para comprender las necesidades de los clientes y adaptar las soluciones a sus requisitos específicos.4.Coordinar y supervisar el proceso de onboarding, asegurando una implementación sin problemas y satisfactoria.5.Brindar soporte técnico y resolver problemas o consultas de los clientes de manera oportuna y eficaz.6.Capacitar a los clientes en el uso de nuestras soluciones, proporcionando recursos y documentación.7.Recopilar y analizar retroalimentación de los clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.8.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y la información de seguimiento.
RequisitosCarrera en finanzas , contabilidad , actuariaExperiencia previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o SaaS.Conocimiento sólido de productos y servicios financieros, así como de tecnologías SaaS.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Habilidad para comprender las necesidades de los clientes y traducirlas en soluciones efectivas.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera creativa.Disposición para viajar ocasionalmente para reuniones con clientes.DeseableExperiencia en el sector financiero o fintech.Conocimiento de inglés u otros idiomas relevantes para la atención a clientes internacionales.
OfrecemosOportunidad de formar parte de una empresa líder en soluciones SaaS para entidades financieras.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en la empresa.Sueldo competitivo con pago quincenalPrestaciones de leyPóliza de gastos médicos menores servicio médicoBonos de productividadSeguro de Vida, Seguro de Accidentes, Seguro de gastos funerarios, entre otros
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención para Entidades Financieras para el sector de Contabilidad
Finanzas en la empresa Financial Assesment Group de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
