Ejecutivo De Atención Y Servicio Al Cliente

**Objetivo de la vacante**:Con el objetivo de mejorar la experiência de nuestros clientes en el sector financiero y de tecnología, estamos en busca de una persona responsable con ganas de aprender para ser parte de nuestro equipo de trabajo en el área de servicio al cliente.

**Funciones**:Estarás a cargo de ayudar a nuestros clientes de forma eficaz y asertiva, solucionando sus problemas presentes en nuestro producto.

**Actividades principales**:

- Contacto personalizado con nuestra cartera de clientes fidelizados y nuevos
- Soporte a dudas y problemas de nuestros aplicativos
- Apoyo a clientes en proceso de registro al aplicativo
- Llamadas de seguimiento y soporte de servicio
- Manejo de sistema para garantizar satisfacción del cliente.

**Habilidades**:comunicación oral y escrita, trabajo en equipo, pensamiento creativo.

**Programas por manejar**:sistema interno de la empresa, WhatsApp y algunos otros medios de comunicación.

**Horario**:6 días a la semana (lunes a sábado). De 9:00am a 6:00pm todos los días con una hora para comida y 2 recesos al día (uno por la mañana y otro por tarde cada uno de 15 minutos).

**Descanso**:Por el momento se descansa el domingo, posteriormente conforme al crecimiento de la empresa podrá haber ajustes en el día de descanso, pero limitándose únicamente ya sea a sábado o a domingo.

**PRESTACIONES QUE SE LE OFRECEN**:las prestaciones ofrecidas son las básicas por Ley. Vacaciones, Prima vacacional, Aguinaldo, Descanso semanal, Prima dominical, Seguridad social, Prima de antigüedad.
- Oportunidad de crecimiento profesional y cultural
- Ambiente multicultural
- Actividades de integración
- Área de trabajo: Zona Andares, Zapopan, Jalisco.
- Integración al programa de bebidas preparadas en nuestras oficinas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial