Ejecutivo De Calidad

Escolaridad: Lic.
Relaciones Comerciales o afines

Experiência: no necesaria

**FUNCIONES**:
Captura de información

Realizar reportes de las encuestas de calidad y canalizarlos al área correspondiste

Atender y realizar las llamadas telefónicas de clientes con insatisfacción de servicio

Canalizar a las áreas correspondientes la información para atención y solución de la insatisfacción

Canalizar y dar seguimiento a las quejas o mejoras en el servicio

Verificar y corregir base de datos

Realizar modificaciones de datos de clientes

Realizar grabación de llamadas para realizar el proceso de monitoreo

Entrega de reportes de monitoreo de llamadas

Proporcionar coaching

Atender y realizar llamadas telefónicas del personal operativo

Realizar las encuestas de satisfacción del cliente de acuerdo a lo programado

*OFRECEMOS:
Sueldo base: $8,500 mensuales

Prestaciones de Ley y Superiores

Contratación directa por la empresa

Excelente ambiente laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas