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**ASESOR DE CONTACT CENTER - COBRANZA Y VENTAS**
ZONA AZCAPOTZALCO, TECNOPARQUE
**Perfil**:
- Escolaridad Mínima bachillerato concluido
- Manejo de paquetería Office
- Experiência mínima de 1 año en recuperación de cartera vía telefónica
**Horario**:
- **Lunes a viernes de 9 am a 6 pm** + Guardia 1 vez al mes fin de semana o Día Festivo de 7 am a 2 pm
**Principales actividades**:
- Realizar llamadas de Salida (Outbound) para informar fechas próximas de pago de los créditos y arrendamientos de los clientes de la Empresa de Arrendadora. Esta labor se debe realizar de forma preventiva 5 días antes de la fecha de pago de cada contrato, y continuar como cobranza temprana hasta 5 días después de la fecha de pago.
- Mantener contacto activo y permanente con las áreas comerciales y de promoción, para mantener actualizados los datos de contacto de los clientes en los sistemas, además de coordinar la comunicación hacia los clientes.
- Elaborar reporte ejecutivo de resultados semanal, mensual y trimestral.
- Atender llamadas (Inbound) sobre Asesoría y Servicios Banca en Línea, Asesoría y Servicios TDD, Asesoría Productos, Aclaraciones, Gestión de Incidencias, Gestión Comercial y Prospección.
- Realizar de Llamadas (Outbound) para la gestión de Venta de Productos del Grupo Financiero BX+, Campañas de Activación de Clientes en el uso de sus medios de Acceso y Productos, Campañas de Comunicación sobre nuevos servicios y promociones, Campañas de Renovación y/o Reposición de Medios de Acceso
**Aptitudes**:
- Excelente Puntualidad indispensable.
- Compromiso y Responsabilidad.
- Buena comunicación y trabajo en equipo.
- Buena retención y aprendizaje.
- Excelente Locución y tono de Voz.
- Manejo de conflictos.
- Comunicación asertiva.
- Seguimiento a casos.
- Actitud de Servicio
- Flexibilidad / adaptabilidad
Ofrecemos:
- Sueldo mensual $11,139 + bonos trimestrales
- PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY (Bancarias)
- Calidad de vida
- Capacitación continua
- Desarrollo dentro de la institución
Postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo, BX+ te quiere con nosotros, POSTÚLATE!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $11,000.00 - $11,139.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono trimestral
Lugar de trabajo: Empleo presencial