Ejecutivo De Call Center

Desarrollar estrategias de atención, soporte y comunicación orientadas al Cliente durante las diferentes etapas del proceso de crédito, a través del diseño, implementación y optimización de procesos que aumenten la productividad del equipo de trabajo y tengan impacto en la mejora de KPIs establecidos.Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Prospectos y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).Gestionar la base de datos de Prospectos para buscar su colocación.Realizar el monitoreo de llamadas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,400.00 - $7,500.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono anualEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Ciudad de México