Ejecutivo De Call Center - Monterrey

En **Sorteos Tec**:
Siendo?**Ejecutivo de Call Center**?sumarás al propósito de cumplir sueños y te enfocarás en alcanzar este objetivo a través de generar cartera de nuevos colaboradores y a su vez dar seguimiento para la colocación de Boletos.

**Actividades**:

- Brindar atención personalizada en diversas campañas a clientes.
- Manejo de canales de atención: Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS.
- Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.
- Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales.

**Requisitos**:

- Preparatoria concluida.
- Experiência en Call Center: Atención a Clientes.
- Actitud de servicio y facilidad de palabra.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas.
- Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel)
- Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.
- Adaptación al cambio y comunicación Efectiva.

**Ofrecemos**:

- Sueldo Base: $6,500 mensual.
- Forma de pago quincenal.
- Jornada de 6 horas laborales.

**Ofrecemos Prestaciones Superiores**:

- Fondo de Ahorro 13%
- Vales de Despensa 10%
- Aguinaldo 30 días
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (Personal)
- Seguro de Vida
- Cuota Obrero IMSS (la paga la institución)
- Caja de Ahorro
- Contratación directa con Sorteos Tec (No outsourcing)
- Precios preferenciales en seguro de automóvil
- Descuentos en convenios comerciales con diferentes empresas
- Beca en Prepanet para empleado e hijos
- 60% de beca en Tecmilenio
- Acceso a cursos de desarrollo
- Eventos Institucionales para empleado y familia.

**Horarios**:

- Horario laboral lunes a viernes 9:00am a 3:00pm
- Sábado 9:00am a 1:00pm
- Esquema Hibrido: 3 días Home Office + 3 días

**Ubicación**:

- Ricardo Covarrubias #1804, Col. Narvarte, Monterrey, NL.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $6,500.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial