Transnetwork es una empresa líder en la industria de remesas, dedicada a proporcionar soluciones financieras innovadoras y eficientes. Estamos comprometidos en fomentar un entorno de trabajo dinámico y de apoyo, alentando el crecimiento y desarrollo de todos nuestros miembros del equipo.**Responsabilidades Principales**:- Brindar **atención personalizada a clientes** para la operación eficiente de pagos de remesas.- **Gestionar y resolver** escalaciones relacionadas con comisiones, facturas y **temas operativos.**:- **Asistir en** temas tecnológicos y de **plataforma** reportados por usuarios.- Coordinar capacitaciones anuales sobre cumplimiento y prevención de lavado de dinero.- **Colaborar con equipos **internos para el seguimiento de solicitudes críticas y campañas operativas.**Requisitos**:- Bachillerato concluido.- **Mínimo 1 año de experiência **en atención a clientes vía telefónica, correo o redes sociales.- Conocimiento de herramientas como Microsoft Office y sistemas de gestión de tickets.- Competencias clave: organización, comunicación efectiva, adaptabilidad al cambio y trabajo en equipo.**Horario de Trabajo**:- Horario flexible dentro del rango de 8 a.M. a 8 p.M., con 2 días de descanso semanales.- Oportunidad de desarrollo en una empresa líder en el sector de pagos.- Modelo de trabajo híbrido (3 días presencial y 2 remoto después de capacitación).Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoSueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mesHoras previstas: 40 por semanaBeneficios:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta (antes de impuestos)?- ¿Buscas trabajar de manera presencial, hibrida o 100% remota?Escolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial