**Breve descripción del puesto**Buscamos un Especialista en cobranzas competente para que se ponga en contacto con los clientes y cobre los pagos pendientes. Tendrás que lograr el equilibrio entre mantener relaciones de confianza y garantizar pagos oportunos.Nuestro especialista en cobranzas debe hacer gala de profesionalidad y fiabilidad. Debes tener excelentes capacidades de comunicación y negociación, así como habilidad para trabajar de forma independiente.**Responsabilidades**- Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes- Investigar datos históricos de cada deuda o factura- Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos- Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda- Tramitar los pagos y reembolsos- Solucionar problemas de facturación y crédito del cliente- Actualizar los registros de estado de cuentas y esfuerzos de cobro- Informar de la actividad de cobro y del estado de cuentas por cobrar- Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos- Localizar a los deudores y ponerse en contacto con ellos para acordar la amortización de la deuda- Mantener registros precisos e informar de la actividad de cobro**Requisitos**- Experiência demostrable como Especialista en cobranzas o en un puesto similar- Conocimiento de los procedimientos de facturación y las técnicas de cobranza (p. ej., seguimiento de deudores)- Familiaridad con la legislación en materia de cobro de deudas (p. ej., FDCPA)- Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos- Comodidad trabajando con objetivos- Paciencia y habilidad para gestionar el estrés- Excelentes capacidades comunicativas (escritas y orales)- Capacidades de negociación- Capacidades para solucionar problemas- Título de enseñanza secundaria; se valorará estar en posesión de un título universitario de dos años o un gradoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mesBeneficios:- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Diurno- Turno de 8 horasEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Cuentas por cobrar: 3 años (Deseable)- Gestión de cobranzas: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 06/10/2024