**Breve descripción del puesto**
Buscamos un Especialista en cobranzas competente para que se ponga en contacto con los clientes y cobre los pagos pendientes. Tendrás que lograr el equilibrio entre mantener relaciones de confianza y garantizar pagos oportunos.
Nuestro especialista en cobranzas debe hacer gala de profesionalidad y fiabilidad. Debes tener excelentes capacidades de comunicación y negociación, así como habilidad para trabajar de forma independiente.
**Responsabilidades**
- Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes
- Investigar datos históricos de cada deuda o factura
- Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos
- Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda
- Tramitar los pagos y reembolsos
- Solucionar problemas de facturación y crédito del cliente
- Actualizar los registros de estado de cuentas y esfuerzos de cobro
- Informar de la actividad de cobro y del estado de cuentas por cobrar
- Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos
- Localizar a los deudores y ponerse en contacto con ellos para acordar la amortización de la deuda
- Mantener registros precisos e informar de la actividad de cobro
**Requisitos**
- Experiência demostrable como Especialista en cobranzas o en un puesto similar
- Conocimiento de los procedimientos de facturación y las técnicas de cobranza (p. ej., seguimiento de deudores)
- Familiaridad con la legislación en materia de cobro de deudas (p. ej., FDCPA)
- Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos
- Comodidad trabajando con objetivos
- Paciencia y habilidad para gestionar el estrés
- Excelentes capacidades comunicativas (escritas y orales)
- Capacidades de negociación
- Capacidades para solucionar problemas
- Título de enseñanza secundaria; se valorará estar en posesión de un título universitario de dos años o un grado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
- Diurno
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Cuentas por cobrar: 3 años (Deseable)
- Gestión de cobranzas: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 06/10/2024