Ejecutivo De Contact Center Bilingüe

Grupo Charly, empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacional.Tenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.Actualmente contamos con 200 tiendas a nível nacional y grandes proyectos internacionales.Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL.Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, dinámico y orientado a resultados.Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Contact Center Bilingüe.Esta posición es para trabajar presencial en la ciudad de León, Guanajuato.Principales Funciones no limitativas. Atender al cliente de grupo Charly de manera telefónica. Ser empático con el cliente y brindar el apoyo requerido, Dar seguimiento a casos vía telefónica, asegurar el cierre correcto en los tiempos adecuados. Coordinar con paqueteras para asegurar la entrega de mercancía.**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca.Experiência recomendada en puestos similares: Mínimo 1 año de experiência.Experiência y conocimientos prácticos: Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.Idiomas Necesarios: Ingles B2 (Preferente) nível avanzadoManejo de Excel IntermedioLos beneficios de trabajar con nosotros incluyen: Pago semanal Prestaciones de ley y adicionales a los de la ley Fondo de Ahorro Caja de ahorro (a elección del colaborador) Descuentos especiales para empleado en productos de la marca Estabilidad laboral Servicio médico Convenios empresariales Obsequio de cumpleaños Subsídio de comedor Servicio dental (costos preferenciales) Apoyo de gastos funerarios (a elección del colaborador)¡Ponte los tenis y únete al mejor equipo de trabajo!