Empresa Líder en la Renta y Lavado de Textiles busca un Ejecutivo de Cuenta.
**Experiência**: 2 a 2 años en Negociación, análisis y toma de decisiones, relaciones publicas, Ventas y Manejo de conflictos
Inglés intermedio (Deseable)
**Software**: Excel Nível Avanzado, SAP
Disponibilidad para Viajar y experiência en manejar vehículo estándar con Licencia vigente.
**Objetivo del Puesto**:
Mantener y desarrollar la lealtad en los clientes a través de la detección, gestión y seguimiento de los requerimientos de manera clara, completa y oportuna.
Administrar la relación comercial.
**Principales Responsabilidades**:
Administrar la relación comercial de posventa con los clientes, asegurando que exista la comunicación apropiada para atender las demandas que los clientes tengan del servicio en función de los lineamientos establecidos en el contrato y en congruencia con la política de Calidad de la organización todo esto con le fin de lograr la permanencia y satisfacción del cliente.
Coordinar la comunicación con los clientes una vez que estos son contratados para asegurar la permanencia del servicio prestado de acuerdo a las especificaciones establecidas.
Detectar, Gestionar y dar seguimiento, a todas aquellas oportunidades que se generen con los clientes en relación y/o servicio con el fin de mantener relaciones a largo plazo y fortalecer positivamente la experiência del cliente.
Mantener y asegurar la adecuada administración de los inventarios de cada uno de los servicios para tener el control de los bienes de la empresa.
Coordinar con el área comercial de la instalación del servicio con el cliente.
Elaborar informes objetivos basados en datos reales para toma de decisiones del área.
Ejecutar y dar seguimiento a los aumentos y disminuciones a comodatos de los clientes.
Realizar el seguimiento y medición al proceso del servicio a clientes según las condiciones contratadas en cuanto a la infraestructura, consumos del cliente, inventarios a comodatos del cliente, rotación de comodatos asignados indicador del servicio a clientes (Faltantes y devoluciones)
**Prestaciones**:
Vales de Despensa (7% del sueldo)
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Aguinaldo 30 días por año
Vacaciones 12 días de acuerdo a LFT (100% de prima vacacional)
Apoyo de Gasolina
