**El Rol**- Elaboración de controles para seguimiento.- Controles diarios de los estatus de cobranza, reparaciones, parque vigente y pérdidas totales.- Administración y control de cobros de deducibles y excedentes de grúa.- Seguimiento puntual a reparaciones y trámite de indemnización.- Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos de manera mensual para presentación de siniestralidad.- Atención y servicio a usuarios y administradores del cliente- Envío de reportes de pérdidas totales con periodicidad definida a coordinadores.- Elaboración y envío de la base corriente de siniestros con pérdida total durante la vigencia.- Aclaración de dudas y envío de requerimientos respecto a cobranza, reparaciones y pérdidas totales.- Realizar trámites de pérdidas totales- Solicitar la carta de pérdida total para el cliente una vez la aseguradora decreta la pérdida total- Recopilar la documentación necesaria (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).- Recepción de documentación al 100% e ingresarlo a la aseguradora para tramitar indemnización.- Informar al usuario en casos de pérdida total por daños materiales que debe recoger sus placas en el taller y enviarlas al administrador (pedir documentos con check list).- Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.- Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas.- Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.**Los Requerimientos**- Licenciatura concluida (Administración o afín).- Idioma: preferentemente inglés en nível medio- Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros).- Experiência previa preferentemente dentro de Bróker (3 años o más).- Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B- Manejo de Excel intermedio o Alto- Resiliente, habilidad de persuasión y negociación- Alta respuesta ante situación de crisis y solución de problemas- Igualdad de oportunidades en el empleo_