Comercial
- Ciudad: SAN LUIS POTOSI- Fecha de publicación: 12 jun 2024- Horario: LUNES A VIERNED DE 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADOS DE- Descripción:
- ¿Qué hace?_
- Ejecuta el proceso de gestión Comercial de la empresa y asegura una cartera de clientes rentable, así como un pipeline de alta calidad para lograr la conversión de nuevos negocios._
- ¿Cómo lo hace?_
- Prospecta, indaga y realiza un análisis de las necesidades de cada cliente, es el responsable de dar seguimiento puntual a los requerimientos y comparte las herramientas disponibles con nuestros clientes._
- ¿Para qué lo hace?_
- Para tener una cartera fuerte que asegure el ingreso, que cumpla y/o supere el presupuesto establecido_
- ¿Qué hace?_
- Cumple con los protocolos establecidos en el área comercial, que abarcan desde la documentación de las oportunidades de venta hasta mantener un pipeline adecuado en términos de cantidad y calidad, así como alcanzar un porcentaje de conversión satisfactorio tanto en cuentas existentes de venta cruzada, como en nuevas.- ¿Cómo lo hace?_
- Utiliza las herramientas disponibles para la Fuerza de Ventas donde registra y mantiene al día leads, oportunidades. Tiene un monitoreo preciso en las acciones que lleva a cabo para cerrar los gaps de la mano del pipeline.- ¿Para qué lo hace?_
- Con el fin de preservar una cartera de clientes y posibles clientes de alto nível sin poner en riesgo la rentabilidad de la empresa._
- ¿Qué hace?_
- Conserva una comunicación constante y regular con la cartera de clientes asignada, garantizando un servicio de calidad excepcional y manteniendo a cada cliente informado sobre todos los servicios ofrecidos por la empresa, con el objetivo de lograr un excelente rendimiento en el cross selling._
- ¿Cómo lo hace?_
- Con llamadas y visitas regulares a los clientes, llevando bitácoras de seguimiento con responsables y fechas de solución._
- ¿Para qué lo hace?_
- Para mantener relaciones sólidas, identificar oportunidades de negocio y garantizar la satisfacción del cliente a largo plazo._
- ¿Qué hace?_
- Administra la documentación asociada con propuestas económicas, contratos, entrega de proyectos, trámites legales y cobranzas, tanto con los clientes como con las áreas internas de Estafeta. Esto incluye coordinar herramientas de TI necesarias para el cliente y colaborar con los departamentos pertinentes, siguiendo las políticas, directrices y procedimientos establecidos._
- ¿Cómo lo hace?_
- Con una combinación de organización eficiente, coordinación de recursos tecnológicos, comunicación efectiva y seguimiento diligente para garantizar un proceso fluido y cumplir con los estándares de calidad y cumplimiento establecidos._
- ¿Para qué lo hace?_
- Para garantizar un proceso fluido y cumplir con los estándares de calidad y cumplimiento, lo que beneficia tanto a la empresa como a sus clientes al mejorar la eficiencia, la satisfacción y la confianza en el servicio ofrecido._
- ¿Qué hace?_
- Garantizar una comunicación efectiva, visitas programadas e interacciones autorizadas, mediante los canales establecidos con los clientes y distintos departamentos de la empresa._
- ¿Cómo lo hace?_
- La coordinación y aseguramiento de la comunicación y las interacciones se logran a través de una combinación de planificación cuidadosa, asignación de responsabilidades, cumplimiento de procedimientos, seguimiento riguroso y retroalimentación continua._
- ¿Para qué lo hace?_
- Para asegurar una entrega de servicio adecuada y la satisfacción del cliente._
- ¿Qué hace?_
- Administra el proceso de facturación y cobranza de todas las ventas efectuadas y de la cartera asignada, asegurando la emisión precisa de documentos que cumplan con la legislación pertinente y los compromisos comerciales establecidos con cada cliente, con la debida diligencia y atención._
- ¿Cómo lo hace?_
- Mediante un enfoque sistemático que incluye registro preciso, emisión oportuna de facturas, seguimiento diligente de pagos, gestión proactiva de cobranza, resolución de disputas y análisis continuo para mejorar el proceso._
- ¿Para qué lo hace?_
- Para garantizar la estabilidad financiera de la empresa, mantener relaciones sólidas con los clientes y cumplir con las obligaciones legales, todo lo cual contribuye al éxito general del negocio._
- ¿Qué hace?_
- Colabora con los distintos departamentos para solucionar posibles problemas que puedan afectar la calidad del servicio ofrecido por nuestra empresa y el crecimiento del área comercial, con el objetivo de alcanzar los objetivos comerciales establecidos._
- ¿Cómo lo hace?_
- A través de una comunicación efectiva, análisis de causas, desarrollo de soluciones colaborativas, implementación de acciones correctivas y un enfoque en la mejora continua._
- ¿Para qué lo hace?_
- Para resolver problemas internos que contribuyan directamente al éxito general de la empresa al mejorar la experiência del clien
