Estamos buscamos un Ejecutivo de cuentas digital Sr, que tenga experiência de 4 a 5 años en agencia con EXPERIENTIAL MARKETING/BTL llevando cuentas AAA (comprobable). Indispensable que tengas conocimientos administrativos, nível avanzado en Excel y hables Inglés.
**Perfil**:
Licenciatura - Administración y Mercadotecnia.
Tener de 4 a 5 años de experiência trabajando en agencias digitales, lenguaje netamente digital.
Administración de proyectos: cuadre de cifras, entendimiento de procesos, presupuestos, facturación.
Capacidad de organización.
Planificación y auto supervisión.
ALTO sentido de urgencia.
**INDISPENSABLE**:
- Elaboración de presupuestos para servicios de Social Media Marketing y Marketing Digital.
- Conocimientos generales de redes sociales y lenguaje digital.
- Experiência en la resolución de problemas técnicos y aquellos asociados al día a día entre los usuarios y las marcas.
- Metodología para la elaboración de un buen Brief comercial.
- Elaboración de minutas de trabajo.
Administración de proyectos.
**Algunas actividades a realizar**:
- Gestión de cierres administrativos, facturación, pagos o notificaciones y validación de actas de cierre.
- Apoyo en el desarrollo de Brief y Debrief de proyectos internos
- Desarrollo de cotizaciones
- Identifica los requerimientos diarios del cliente y los turna al Social Media Head o bien, al equipo digital correspondiente (Developers, Creativo). Lo anterior conociendo la metodología y la elaboración de un buen Brief.
- Direcciona un incremento en las ventas a través de recomendaciones sobre mejoras en procesos, herramientas y productos con los clientes.
- Organiza y maneja información de la cuenta, bienes, datos, y reportes.
- Elabora cotizaciones de servicios de Marketing Digital, asegurándose de obtener un margen de ganancia promedio.
- Desarrollo de propuestas económicas y KPIs de acuerdo a cada marca.
- Direcciona los ingresos captados por cada cuenta y se asegura de una correcta facturación de cada proyecto a su cargo.
- En coordinación con Cuentas Digital Jr, coordina la captura, monitoreo y factura de cada proyecto vía Simplet.
- Procurar la satisfacción del cliente y buenas experiências del servicio.
- Funciona como principal punto de contacto y enlace entre la agencia y el cliente para cualquier consulta o preocupación que concierne a las campañas digitales.
- Actúa proactivamente. Tiene sentido de urgencia, pero sin descuidar los detalles.
- Negocia con proveedores.
- Establece tiempos de entrega con el equipo de trabajo.
**Ofrecemos**
*Sueldo neto
*Prestaciones de ley
*SGMM + SV
Experiência:
- AGENCIA DIGITAL: 4 años (Requisito deseable)
Educación:
- Licenciatura terminada (Requisito mínimo)
Idioma:
- Inglés (Requisito mínimo)
Nível de Inglés:
- Nível intermedio alto (Requisito mínimo)
Experiência en la industria:
- Agencia Digital (Requisito mínimo)
- Administrar varias cuentas, asegurándose que se mantenga un alto nível de retención y satisfacción del cliente
- Interactuar con múltiples clientes a diario, obtener nuevos clientes y desarrollar campañas para la retención de los mismos
- Implementar estrategias para retener a los clientes que soliciten cancelar o reducir los beneficios de su cuenta
- Registrar cambios en las cuentas de los clientes, actualizar los paquetes de servicios, agregar cuentas y eliminar cuentas según sea necesario
- Otras tareas según sea necesario
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
