Ejecutivo De Customer Service

**Descripción del puesto**:

- Brindar atención a clientes o cuentas especiales. Recibir pedidos de clientes. Mantener comunicación con el área de Producción, Ventas y Almacén para asegurar que los productos solicitados por los clientes sean entregados de acuerdo a lo convenido en calidad, cantidad y tiempos de entrega. Verificar que el producto llegue en condiciones óptimas a su destino.

**Responsabilidades**:

- Procesamiento de pedidos en sistema ERP, emision y captura de pedidos.
- Verificar los portales de los clientes para la descarga de Ordenes de Compra
- Procesar las ordenes de compra para convertirlas en pedido para el ERP
- Compartir el estatus del procesamiento de los pedidos, tanto a Gerencia y Dirección como a ejecutivos comerciales.
- Participar en los inventarios de producto terminado.
- Dar seguimiento al procesamiento y embarques de producto terminado
- Realizar la facturación de los pedidos vía ERP
- Obtener las citas para entrega de pedidos en los tiempos pactados
- Utilizar correctamente el equipo de seguridad asignado.
- Atender a las capacitaciones asignadas.
- Buscar constantemente nuevas opciones de operación y mejora continua
- Registrar el cumplimiento (Fill Rate) de los pedidos por OC
- Subir a los portales que así lo requieran las facturas generadas a clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial