Ejecutivo De Customer Service

**Descripción del puesto**:- Brindar atención a clientes o cuentas especiales. Recibir pedidos de clientes. Mantener comunicación con el área de Producción, Ventas y Almacén para asegurar que los productos solicitados por los clientes sean entregados de acuerdo a lo convenido en calidad, cantidad y tiempos de entrega. Verificar que el producto llegue en condiciones óptimas a su destino.**Responsabilidades**:- Procesamiento de pedidos en sistema ERP, emision y captura de pedidos.- Verificar los portales de los clientes para la descarga de Ordenes de Compra- Procesar las ordenes de compra para convertirlas en pedido para el ERP- Compartir el estatus del procesamiento de los pedidos, tanto a Gerencia y Dirección como a ejecutivos comerciales.- Participar en los inventarios de producto terminado.- Dar seguimiento al procesamiento y embarques de producto terminado- Realizar la facturación de los pedidos vía ERP- Obtener las citas para entrega de pedidos en los tiempos pactados- Utilizar correctamente el equipo de seguridad asignado.- Atender a las capacitaciones asignadas.- Buscar constantemente nuevas opciones de operación y mejora continua- Registrar el cumplimiento (Fill Rate) de los pedidos por OC- Subir a los portales que así lo requieran las facturas generadas a clientes.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial