Ejecutivo De Customer Success

**Responsabilidades**:- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.- Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.- Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.**Requisitos**- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.- Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.- Grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).Sistema Operativo WINDOWS- Manejo de Bases de Datos (SQL)- Aplicaciones en plataforma WINDOWS- Deseable experiência en sector GasolineroOfrecemos:- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.- Salario competitivo y beneficios.- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorroPago complementario:- Bono anualLugar de trabajo: remoto híbrido en Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP 22015, Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP, Tijuana Baja California