Ejecutivo De Enlace Y Soporte ( Atención Telefónica)

Empresa Líder en el ramo energético se encuentra en búsqueda del siguiente perfil:EJECUTIVO DE ENLACE Y SOPORTE (Atención telefónica)Actividades principales del puesto:Responder a consultas, quejas y solicitudes de los clientes.Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas.Dar información detallada sobre el producto en cuestión.Resolver problemas técnicos que puedan surgir en relación con el producto/servicio.Mantener registros actualizados de las llamadas telefónicas y los procesos de atención al cliente.Mantener un nivel óptimo de servicio para mejorar la satisfacción del cliente.Dar seguimiento a las solicitudes pendientes y resolver los problemas en un plazo razonable.Responder a los correos electrónicos de los clientes y darles información relevante.Dar actualizaciones oportunas sobre el estado de las solicitudes del cliente.Interactuar de manera amable y profesional con los clientes.Requisitos:Disponibilidad de horario ( Indispensable de 13:00 a 21:00 hrs), es necesario contar con equipo de cómputo, para el día laborado desde casa, que es el fin de semana DOMINGO, descanso el día SABADO.Experiencia en atención al cliente.Manejo de paquetería Office.Escolaridad: Bachillerato - licenciatura trunca.Interesados postularse por este medio o enviar CV actualizado a ****** de puesto: Tiempo completo.Sueldo: $11,000.00 - $11,100.00 al mes.Beneficios:Opción a contrato indefinido.Uniformes gratuitos.Bono de asistencia.Tipo de jornada:Incluye fines de semana.Turno de 8 horas.Lugar de trabajo: Empleo presencial.#J-18808-Ljbffr