Ejecutivo De Mesa De Ayuda (Eventual 3 A 6 Meses)

**Vacante para la empresa MOVILIDAD INTEGRAL DE VANGUARDIA S.A.P.I DE C.V en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Empresa trasnacional con mas de 80 años en el ramo de autotransporte. Nos encontramos dentro de los 10 mejores lugares para trabajar acorde con la evaluación de Great Place to Work.¡BUSCAMOS TU TALENTO COMO ASESOR DE MESA DE AYUDA (EXPERIENCIA EN REMEDY, HELP DESK, ZENDESK)! (NO BUSCAMOS TECNICOS EN INFORMATICA NI EN PC)Requisitos para el puesto:- Escolaridad mínima: Licenciatura- Excelente ortografía- Disponibilidad de trabajar turnos matutino, vespertino, nocturno- Experiência en atención de clientes- Uso de Office (Word, Excel, PowerPoint y SAE)- Será un pluss haber laborado en Mesa de Ayuda (HELP DESK, REMEDY.LEVANTAMIENTO DE TICKETS)- Zona de Trabajo: a 15 minutos de BuenavistaPrincipales responsabilidades del puesto:- Habilitar la conexión remota de los autobuses a través del sistema SAE- Recibir incidencias verbales tanto del cliente- Validar solicitudes y seguimiento a levantamiento de tickets- Revisión en campo de paneles en las estaciones de Metrobus con la finalidad que funcionen correctamente- Capacitación a conductores en tema de fallas en sistema del autobusPrestaciones y beneficios adicionales:- Contratación directa por la empresa- Prestaciones superiores a las de la ley- Vales de despensaSolo SÍ cubres con el perfil y la vacante resulta de tu interés, postúlateTipo de puesto: Tiempo completo**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Transporte Terreste de Pasajeros**Habilidades**:- orientacion al cliente- responsabilidad- trabajo en equipo