Ejecutivo De Mesa De Servicio

**SEPROCESA** Te invita a formar parte de su equipo de trabajo como EJECUTIVO DE MESA DE SERVICIO( atención al cliente).

**EXPERIENCIA**:1 año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar.

**ACTIVIDADES DEL PUESTO**:
1. Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital).

2.Atención a plataformas de clientes.

3.Atención y seguimiento a servicios preventivos y correctivos.

4.Atención a solicitudes (ordinarias y extraordinarias) de los clientes.

5.Atención a las aclaraciones, dudas y quejas por parte de los clientes.

6.Validación de cumplimiento de órdenes de servicio.

HABILIDADES REQUERIDAS:
Organizado

Facilidad de palabra

Actitud de servicio

Persuasivo

Trabajo en equipo por objetivos y bajo presión

**EXPERIENCIA**:
1. 1 a 3 años de Experiência en Atención a Clientes.

2.Excelente redacción y Ortografía.

3.Manejo de Excel( basico a intermedio)

4.Conocimiento de Aspel SAE (de preferencia)

ESCOLARIDAD: Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Computación o afín.

**OFRECEMOS**

SUELDO INICIAL:
$10,700.00 mensuales (brutos).

PRESTACIONES:
Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, Bonos de productividad, Reparto de Utilidades, inscripción al IMSS e INFONAVIT.

ZONA DE TRABAJO:
Metro Aculco

Horario de trabajo: 7:30 a 17:00 de lunes a viernes y sabado de de 9:00 a 14:00 hrs

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,700.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Define el porcentaje de dominio de Excel

Lugar de trabajo: Empleo presencial