Ejecutivo De Pedidos Y Servicio Al Cliente

Detalles de la oferta

**EJECUTIVO DE PEDIDOS****1) Propósito General del Puesto.**Es responsable de gestionar la toma de pedidos de los clientes dentro de los días y horarios establecidos así como procesar pedidos especiales que el cliente llegara a solicitar y con ello garantizar el servicio y satisfacción del cliente.**2) Requisitos****Educación**: Licenciatura en administración y/o afin**Experiência**:De 2 a 3 años en puesto similar, atención a clientes para la toma de pedidos.**Idiomas**:Inglés intermedioLunes a Viernes de 9 am - 6:00 pm**3) Responsabilidades**- Es responsable de tomar los pedidos de los clientes dentro de los tiempos establecidos dando inicio al proceso operativo de preparación y envío de mercadería a las bocas de los diferentes CEDIS- Contactar a los clientes que no han realizado los pedidos dentro del plazo establecido para informar la situación y de esa forma tomar el pedido generando ingresos adicionales.- Validar que los pedidos del día lleven las asignaciones- Tomar los pedidos especiales fuera del horario/día pactado con el fin de proveer una solución al cliente.- Generación y liberación de las sesiones de transferencia para continuar con el proceso de abastecimiento desde los otros CEDIS**4) Tareas principales**- Validar que se encuentren los pedidos del día dentro de los tiempos establecidos por la operación de los diferentes CEDIS (incluyendo pedidos de clientes de contado)- Validar a través del reporte, que se encuentren cargadas las asignaciones correctamente.- Realizar las modificaciones de producto solicitadas por planeación- Informar a los clientes a través del correo los cortes que se presenten en el pedido solicitado- Actualizar formato de pedidos para la carga de los mismos con la información de cambios que comparta el área de Planeación**5) Ofrecemos****Salario base** 12,000 brutos mensualComedor subsidiadoTransporteOPCIÓN A PLANTAAguinaldo de 30 díasPrima vacacional 50% de los días de vacacionesFondo de ahorro: 13% sueldo mensualVales de despensa: 10% del sueldo mensualSeguro de vidaSeguro de gastos médicosZona: Carretera Lago de Guadalupe km 27.5 Parque industrial Tlanepark Col, San Pedro Barrientos, 54010 Tlalnepantla de Baz, Méx.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,500.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horas- Turno mixto


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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