Ejecutivo De Recepción-Hotel

Detalles de la oferta

.**¿Estás en búsqueda de una nueva oportunidad profesional?**,¿Te apasiona la atención al cliente ?¿Cuentas con amplia experiência como Personal Concierge? Si tu respuesta es afirmativa; **¡continúa leyendo!****¡Te cuento más sobre nosotros!**Somos Grupo Chulavista, un grupo de empresas especializadas en generar experiências, impactar positivamente las comunidades en las que nos desarrollamos y colaborar en mejorar las condiciones sociales, económicas y ambientales en las zonas en las que trabajamos.Nos apasionan los retos, nos ayudan en nuestra evolución.**¡Nos encanta crear experiências!**Abrazados por el cerro de San Agustín, nuestro espacio viste tintes que representan lo colorido de la vida en México; muros altos de piedra yladrillo inspirados en la arquitectura de casas coloniales, nos ubican como una de las mejores haciendas en México. Teja, vigas de madera, cúpulas, fuentes y elementos emblemáticos de barro, onix, mezquite, vidrio soplado o latón provenientes de distintos estados de la República mexicana han sido cuidadosamente curados para hacer de tu evento una experiência inolvidable y placentera.**Echa un vistazo a nuestro mundo a través de nuestras páginas**:Grupo.Chulavista.Mxraicesmexico.Mx**¿En qué consistirá tu trabajo?**Te incorporarás en el equipo comercial con un proyecto innovador en un sector en continuo movimiento y crecimiento.El Personal Concierge brinda un servicio a la medida de cada uno de sus huéspedes e invitados, su función principal será realizarles ventas de los servicios que ofrece el grupo, y quitar preocupaciones, brindando soluciones a todos los requerimientos adicionales a su estancia en el hotel.**Algunas de tus funciones serán las siguientes**:- Venta de servicios de hospitality a invitados a eventos- Es el vínculo entre el huésped y nuestra organización, manteniendo la relación con los departamentos de: reservaciones, recepción, ama de llaves y anfitriones.- Coordina los menús y solicitudes especiales en alimentos y bebidas para los huéspedes.- Informar sobre los aspectos importantes que debe considerar durante su visita el huésped: clima, horarios, etc.- Salvaguarda estándares y normas de servicio en su área.- Analiza con sus líderes de departamento los resultados de la operación mensual.- Revisa los controles operativos en su área.- Atiende quejas de clientes en el sitio.- Tiene autoridad para otorgar compensaciones a los huéspedes dentro de los KPIS.- Supervisa el aseo en todas sus áreas, realiza rondines programados para validar que todo se encuentre limpio y en buen estado.- Cuidar la experiência de todos los clientes, tanto internos como externos.- Es el responsable de cuidar que todos los elementos para tener una buena experiência se cumplan.- Coordina las citas con los proveedores de experiências.- Revisa que los proveedores de experiências cumplan con los lineamientos pactados.- Analiza y presenta estadísticas de quejas en su área de manera semanal


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Asesor De Servicios Via Telefonica / Trabajo En

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