**Descripción del empleo**
**SETTEPI DE ORIENTE** es una empresa de Servicios Especializados de Transporte Turístico, Escolar y de Personal Industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível Nacional en la preferencia de la Industria automotriz.
Nos distingue ser un proveedor confiable siempre conforme a los requisitos de puntualidad y confiabilidad. Nuestros principales clientes son
VW, Audi, Luk, Rassini, Lear.
**EJECUTIVO DE RELACIONES PÚBLICAS**
**Funciones**:
- Llevar las juntas de revisión de servicio con clientes en el vaciado de la información mientras que el gerente regional de RP es quien lleva el hosting de la reunión
- Elaborar formatos para los planes de acción de las juntas semanales con los clientes
- Vaciar y dar seguimiento de minutas en juntas programadas
- Recolectar evidencias semanales con operaciones, elaboración de la liga y carga de evidencias en plataforma
- Llenar formatos de reportes requeridos por el gerente regional de RP como: Incrementos, F+V, reporte de contratos, NPS, reporte regional donde el gerente regional de RP proporciona la información
- Apoyar a la gerencia regional de RP en las visitas a clientes, renovación de contratos y registro de quejas en SalesForce
- Solicitar certificados de sanitación
- Elaborar formatos solicitados mensuales, en donde la información la proporciona el gerente regional de RP
- Registrar la facturación mensual en plataforma sales force proporcionada por facturación
- Seguir la solicitud de evidencias en las juntas con los clientes y los demás departamentos de SETTEPI
- Cerrar acciones generadas de planes de acción y AC derivadas de quejas de clientes
- Elaborar calendario de juntas de clientes semanales en base al cronograma que le proporciona el gerente regional de RP
- Elaborar carpetas de auditoria de información que le proporciona el gerente regional de RP
- Apoyar en la atención al cliente si hay una incidencia de accidente.
- Asegurar el llenado de los planes de acción con las áreas pertinentes
- Dar seguimiento a planes de acción Villahermosa y Coatzacoalcos
- Revisar chats y grupos creados por la unidad de negocio para mantenerse informado de las posibles quejas de clientes y/o siniestros
- Apoyar en la asistencia en servicios médicos (hospitales o clínicas) a usuarios cuando sea requerido en caso de siniestros
- Manejo de plataformas : SalesForce.
**Conocimiento requerido para el puesto**:
2 años en Relaciones públicas, comercial o atención a clientes / servicio al cliente.
**Requisitos**:
Licenciaturas administrativas, Comercial o Atencion a Clientes.
**Ofrecemos**:
Sueldo competitivo.
Vales de despensa.
Prestaciones de Ley.
Excelente ambiente laboral.
**Lugar de trabajo**:
Corredor industrial Cuautlancingo, puebla. 5/5/6/9/1/3/4/8/2/3.
Por tiempo indeterminado.
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes.
Horario:
- Turno de 8 horas.
- **¡Te agradecemos por participar en el proceso!**_
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 12 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: In person